¿Tú también has dejado de usar Firefox? Sé que eres consciente, pero lo diré para que te sientas menos sólo: no has sido el único. En el último año y medio Firefox ha sido abandonado por multitud de personas, es un tema del que ya hemos hablado. Pero hoy lo vamos a ilustrar con un post de un desarrollador de Mozilla, que escribe en su blog personal. Esperemos que, como parece, no todos en Mozilla sean sordos sin remedio y su queja pública sirva de algo. La historia comienza así:

I was chatting with a random Canadian woman. She found out I worked for Mozilla and I got that sinking feeling, like «here we go again» because I knew exactly what was coming up. She proceeded to tell me the story of how she switched to Chrome because Firefox kept breaking her extensions and asking her to restart.

I’ve heard this story a lot in the last year.

Ah, aquí entiendo claramente a los dos protagonistas. Este post está escrito desde Chromium, como todo lo que han leído en estas páginas desde hace meses. Me cansé de reparchear/reinstalar mis extensiones de uso diario porque cada vez que Firefox actualizaba éstas dejaban de ser compatibles. (Sí, el mismo Chromium que ha decidido volverse hostil a los scripts externos a la Google Store, en Ubuntu 12.04 no sufrimos el nuevo bloqueo.)

¿Cómo Mozilla ha llegado hasta ahí? Él mismo aporta su visión:

I have another theory, too: When software companies get to a certain size, they start taking their users for granted. They start treating their users as pawns in a battle against some other company. Faceless millions. Gotta copy everything the other company does, or risk falling behind. So they end up doing everything the other company does whether the users want it or not, and probably doing a crappy job to boot.

El enfásis lo he añadido yo.

Esto es exactamente lo que publicamos hace un año (curioso, es el mismo marco temporal que aporta este desarrollador de Mozilla), en julio de 2011: Mozilla corriendo desposeída tras Google. Lo cual no significa que en Google sean maravillosos, si hay alguien que lleva años usando a sus usuarios como si fueran peones sacrificables es Google (recuerden Reader, recuerden el buscador mismo circa 2005), pero ahora estamos hablando de Mozilla y en una fundación dedicada al software libre teníamos otras esperanzas.

Mozilla ha recibido este año una lección sobre las consecuencias de menospreciar a sus usuarios. La verdadera incógnita es si la ha aprendido.