Nada molesta más que el hecho de que nos obliguen a pagar las llamadas que hacemos al servicio de atención al cliente. Como se suele decir: encima que nos dan un servicio de mierda nos hacen de pagar la llamada en la que se lo comunicamos.
Pues, intentemos que eso no suceda: a 12 de diciembre de 2007 el número gratuito de atención al cliente de ONO es el 800 400 005. He actualizado un post en el que hablo de ello y que (por alguna razón) está bien situado para las búsquedas sobre atención al cliente de ONO.
*** Repetimos el número: el número gratuito de atención al cliente de ONO es el 800 400 005 (actualizado a diciembre de 2007)
Bueno, los afectados ya lo saben pero la web de ono es www.ono.es
*** Actualización (2007-12-12): Dicen en los comentarios que en ese número se ponen duros y redirigen al 902. En ese caso y siempre que tengáis llamadas gratuitas a números fijos podéis usar el 963228399, donde sin duda os atenderán sin coste adicional (repito, si ya tenéis tarifa plana a teléfonos fijos dentro de españa).
*** Actualización (2008-12-11): El número 963228399 sigue funcionando. Siempre que tengáis llamadas gratuitas a números fijos podéis usar el 963228399, donde sin duda os atenderán sin coste adicional (repito, si ya tenéis tarifa plana a teléfonos fijos dentro de españa).
Versvs.net no mantiene ninguna relación con ONO ni con www.ono.es, por si alguien no se ha percatado de ello.
Acabo de llamar, y nada, es únicamente para el departamento comercial y contratos. No atienden, te dirigen al clásico 902.
Aja… a mí ayer me respondieron. En cualquier caso tienes el 963228399, que si tienes llamadas gratuitos a teléfonos fijos será mejor que el 902 ;)
Pero no atienden llamadas más allá de temas comerciales y contratos. Nada de servicio técnico.
Dicen que no cobran coste adicional pero a mí me han dicho que me cobraban un coste adicional de 0,45 al telefono 963228399.He llamado al 800400005 y comunicaba.Para que sepaís que cobran.
mucho les agradecere me envien informacion sobre las ventas de tiempo aire, tengo un negocio y necesito hacer recargas
Acabo de hablar con Vdes (22/05/2008 a las 18 h) desde luego con un teléfono mobil 650 879485, ya que estoy SIN TELEFONO FIJO, hace unos 20 dias que les llamé que mi teléfono 93 441 17 49, quedaba sin línea muy a menudo durante unos 5 -10 minutos. Pero hoy hace aproximadamente 2 horas estoy desconectada. Estoy esperando un FAX urgente y naturalmente no me llega por falta de línea. Por favor les suplico arreglen mi avería.
Estoy pagando un MAL SERVICIO.
Carmen, esta página no pertenece ni tiene vinculación alguna con ONO. por favor, la petición de servicio realízala con ellos porque desde aqui no te podemos ayudar.
mira yo tambien tengo ONO y se que son unos irresponsables soy de Castellon(Valencia) y para que estes pagando por un servicio que no tienes te sugiero que te cambies para Vodafone ya que yo trabajo como comercial de ellos y se que cuando se te va la luz no tienes ningun tipo de problemas te lo digo por si quieres pagar menos y tener unas mejores condiciones buenas tardes atentamente: Patricia
tengo contratado «internet+llamadaas» a ONO. El 29-10-08 me istalaron (Francisco) intenety que el lunes pasarían a instalarme el telefono. Non han venido, he llamadp dos veces el 902929000 para tratar de solucionarlo, y ahora a las 11,35 no se ma ha solucionada nada.
a ver si me actuañoizan ya de una vez este asunto
gracias y quedo a su atte: PABLO
Les ruego tengan a bien llamarme, el contenido de este recuadro creía que era privado. Gracias.
Esta página no tiene relación de ningún tipo con ONO. He borrado el comentario anterior (contenía sus datos personales) para que su privacidad permanezca a salvo. Dirígase a ONO directamente si desea información comercial de ellos. Gracias.
alguien por favor me puede decir un numero de telefono de ono q me lo coja una persona
estoy esperando hace dos horas q he ido a la tienda q queda en Alcala y estoy esperando q me llamen a mi movil q poca seriedad tienen en la tienda con las reclamaciones
El telefono 963228399 y el 800400005 a dia 14/03/2009 siguen funcionando.
PD. en el 800400005 el horario es de 08:00 AM a 00:00 PM.
no pudo ver la tv los canales no se ven
Este tfno existe y atiende reclamaciones de clientes pero te dicen que «aunque es un tfno. fijo la tarificación es de 0,45 mto.» ni tarifa plana ni hos…, viva el puto ono
porque no se puede conectar con terra para el chat y sin embargo con telefonica si creo esto es una verguenza para ono yo doy clases y estoy cansado de oir las deficiencias de Ono solo les dire que los clientes se estan dando de baja para pasarse a telefonica 16 dias sin poder utilizar terra
QUIZIERA SABER QUE TENGO QUE HACER POR CAMBIO DE DOMICILIO. PARA LLEVARME EL ONO CONMIGO.
QUIZIERA SABER QUE TENGO QUE HACER POR CAMBIO DE DOMICILIO. PARA LLEVARME EL ONO CONMIGO.
He llamado al telefono para fijos,supuestamente par tarifas planas no cuesta nada,pués bien,a mí me han dicho que tiene un coste adicional de 0,45 cm.He llamado al 800400005 y comunicaba.Que sepaçis lo que cobran.Besos.
OS AGRADECERIA SI ALGUIEN LO SABE ME INFORME COMO DAR DE BAJA UN LÁPIZ DE BANDA ANCHA MÓVIL, QUE NO SEA ATRAVÉS DEL NÚMERO DE ATENCIÓN AL CLIENTE 902929000 DONDE TE TOMAN EL PELO PASANDOTE DE NEGOCIADO EN NEGOCIADO,(ES DECIR DE MESA A MESA)PARA QUE PASE EL TIEMPO, ME TIENEN HASTA EL MOÑO
He llamado hace segundos al 963228399 y me atendió directamente el servicio técnico de internet.
quise proteger mi equipo encriptandolo porque me parecia que iba muy lento, despues de mucho rato hablando por el dichoso 902929000 consegui protegerlo pero luego, la señal que recibia en otro ordenador atraves del wifi era muy limitada o nula osea que no me puedo conectar y no hay forma de hacer que llege la señal
ante tal panorama quise deshacer el encriptamiento pero el otro ordenador sigue protegido.
el servicio tecnico que te guia telefonicamente no ha sabido solucionar el problema y yo sigo si poder conectarme a traves del wifi he llamado casi a diario exponiendole que sino se me soluciona el problema me tendre que dar de baja pero a ellos les da igual y no se a quien mas me puedo quejar
desde hace varios dias cuando pongo la tele en ONO las imagenes estan cuadriculadas de vez e cuando y se entrecortan y al hablar su escucha es horrorosa. ruego me revisen la antena o lo que corresponda, ya que cuando quito el ONO las imagenes son perfectas y su sonido estupendo
EN PIRMER LUGAR QUIERO PONER DE MANIFIESTO LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA QUE REALIZAN A TRAVÉS DE SU REVISTA. LA PROMOCIÓN PARA ACCEDER DE MANERa AUATOMÇÁTICA Y GRATUITA A CANALES DE TV EXTRA HASTA EL 15 DE NERO DE DE 2010, ES TOTALMENTE FALSA. HOY, 2 DE ENERO DE 2010 LO HE INTENTADO
EN VARIAS OCASIONES Y HA SIDO TOTALMETE IMPOSIBLE.
POR LO DEMÁS ASEGURARLES QUE HAY OTROS OPERADORES QUE REALIZAN OFERTAS MUCHO MAS ATRACTIVAS QUE LAS SUYAS Y QUE QUE USTEDES NO TIENEN EN CUENTA CON LOS ANTIGUOS CLIENTES, QUE PUEDEN PERDER SI ACTUAN COMO PARECE LOS ESTÁN HACIENDO. SÓLO REALIZAN PROMOCIONES MAS BENEFICIOSAS PARA LOS QUE TODAVÍA NO SON CLIENTES. NO SÉ SI HAN CAIDO EN LA CUENTA O POSIBILIDAD DE PERDER CLIENTES ANTIGUOS, LEALES DESDE HACE MUCHOS AÑOS, Y
QUE NO NOS SENTIMOS CÓMODOS CON SU POLÍTICA DE «MARKETING» Y DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
CONSTE QUE MANDO ESTE MENSAJE PQ ME HA DIDO IMPOSIBLE PONERME EN CONTACTO CON USTEDES NI EN EL NÚMERO CON COSTE
902929 873) NI EN EL GRATUITO. LES DESEO UN FELIZ 2010.
UN SALUDO